Häufige Fragen
zum DRK Hausnotruf

Der Hausnotruf ist ein System für Menschen, die sich mehr Sicherheit im Alltag wünschen. Per Knopfdruck wird Hilfe alarmiert. So können im Ernstfall Leben gerettet werden.

• Zu jeder Uhrzeit ist Hilfe verfügbar. In einer Notlage können Sie also schnell Hilfe alarmieren.
• Durch schnelles Handeln können im Notfall Komplikationen verhindert werden. Besonders bei akuten Problemen zählt jede Sekunde.
• Wir leiten Informationen zu Medikamenteneinnahmen und vorliegenden Erkrankungen an die Ersthilfe weiter.
• Die Kontaktaufnahme im Notfall ist durch den Hausnotruf vereinfacht. 

Sie können unsere Hausnotrufzentrale im Notfall ganz einfach per Knopfdruck alarmieren. Unser Funksender ist wasserabweisend. Er kann entweder mit einem Armband am Handgelenk oder an einer Kordel um den Hals getragen werden. Unsere Hausnotrufzentrale ist täglich rund um die Uhr erreichbar. Im Notfall leisten wir schnelle Hilfe. Je nach vorliegender Situation hilft Ihnen das Deutsche Rote Kreuz, indem wir entweder Angehörige, Nachbarn, den DRK-Bereitschaftsdienst, Pflegedienst oder Rettungsdienst für Sie verständigen.

Der Hausnotruf kann Leben retten und ist prinzipiell für jeden geeignet. Für ältere Menschen ist er ideal. Aber auch jüngere Menschen können von dem System profitieren. Häufig wird er von Personen genutzt, die gesundheitlich eingeschränkt und/oder oft allein sind. Der Hausnotruf erhöht Ihr persönliches Sicherheitsgefühl und begleitet Sie im Alltag.

Der Hausnotruf bietet Sicherheit für

• Senioren
• Alleinlebende
• Risikopatienten (z.B. Risikoschwangerschaft)
• Betreute Wohnanlagen
• Menschen mit Behinderungen
• Menschen mit chronischen Erkrankungen
• Unternehmen mit Gefahrenpotentialen am Arbeitsplatz

Das DRK ermöglicht allen Menschen die Teilnahme am Hausnotrufsystem.

Bei Menschen ab dem anerkannten Pflegegrad 1 oder höher trägt die Pflegekasse in der Regel die Kosten für alle Leistungen des Basispakets. Diese belaufen sich monatlich auf 25,50 €. Wir übernehmen gerne die Antragstellung für gesetzlich Versicherte.

Falls Sie Unterstützung von der Stadt erhalten, wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner beim Amt für Soziales und Wohnen. 

Das Hausnotruf-System ist mit einer Sicherheitsuhr ausgerüstet. Diese Funktion nennt sich Tagesmeldung. Sie melden sich täglich per Knopfdruck bei uns, damit wir wissen, dass es Ihnen gut geht. Die Uhrzeit stimmen wir mit Ihnen ab. Bleibt diese Meldung aus, schauen wir vorsichtshalber, ob alles in Ordnung ist.

Damit ist sichergestellt, dass auch im Notfall Hilfe kommt, wenn Sie nicht den Knopf selbst drücken können.

Selbstverständlich können Sie mit uns absprechen, wenn Sie außer Haus sind und den Knopf aufgrund von Abwesenheit nicht zur abgesprochenen Uhrzeit drücken können.

Wir empfehlen die Aktivitätskontrolle der Tagesmeldung ein- oder zwei Mal täglich per Knopfdruck zu tätigen. Besonders alleinlebende Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die nicht täglich Kontakt zur Außenwelt haben, können davon profitieren. Wenn Sie länger als zwölf Stunden außer Haus sind, können Sie dies mit uns absprechen. Dann können wir die Funktion für diese Zeit abschalten. 

Sollten Sie bei einem Notruf nicht mehr in der Lage sein, Ihr Problem zu schildern, gehen wir von einem Notfall aus und setzen die Rettungskette in Gang.

Durch die Bauweise des Funksenders sind Fehlalarme so gut wie ausgeschlossen. Sollte es im unwahrscheinlichen Fall doch einmal zu einem Fehlalarm kommen, dann müssen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir kommen lieber einmal zu viel als zu wenig.

Wir vereinbaren gerne einen persönlichen und unverbindlichen Beratungstermin mit Ihnen. Auf Wunsch besucht Sie das DRK auch zu Hause und erklärt Ihnen den Hausnotruf vor Ort. In einem ausführlichen Gespräch lernen wir Ihre Lebens- und Wohnsituation kennen und finden die für Sie beste Lösung.

Mit dem Hausnotruf können weitere Leistungen verbunden werden. Dazu zählt zum Beispiel eine Schlüsselhinterlegung für unseren Bereitschaftsdienst. Im Notfall haben wir dann einen Schlüssel zu Ihrer Haustür und können schnell zu Ihnen kommen, ohne Türen oder Schlösser zu beschädigen. Darüber hinaus gibt es zu unseren Paketen ein umfangreiches Zubehörangebot. Ihr persönlicher Ansprechpartner berät Sie gerne zu Ihrem optimalen Hausnotruf-Angebot.

Vor der Einrichtung Ihres Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die wir speichern, damit die Daten im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir Ihnen unter anderem folgende Fragen:

• Wen sollen wir bei einem Notfall für Sie benachrichtigen?
• Welche Hilfen nehmen Sie bereits in Anspruch?
• Möchten Sie bei einer Einweisung in ein bestimmtes Krankenhaus, weil Sie dort bekannt sind?
• Welche Informationen zu Erkrankungen, Behinderungen und Medikamenten sind bei einem Notruf wichtig?

Selbstverständlich aktualisieren wir diese Daten regelmäßig. In der Hausnotrufzentrale und bei unserem Hausnotruf-Bereitschaftsdienst liegen so immer alle wichtigen Informationen vor, um Ihnen jederzeit schnellstmöglich die richtige Hilfe geben zu können. Sämtliche persönliche Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Ja. Hier leistet geschultes Fachpersonal vor Ort Dienst. So kommt es zu keinen Übermittlungsfehlern. Die Einsätze werden vertraulich und mit Priorität behandelt.

Bei unseren Mitarbeitenden handelt es sich um Rettungsdienstpersonal und/oder examinierte Pflegekräfte. So können wir im Einsatzfall kompetent und qualifiziert Hilfe leisten.

Das DRK setzt wie bei den Hausnotrufgeräten, den Funksendern und der Zentralentechnik nur ausgereifte Produkte führender Hersteller ein, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Somit wird eine höchstmögliche Kompatibilität gewährleistet und mögliche Fehlalarme ausgeschlossen.

Vor der Einrichtung eines Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die in der Hausnotrufzentrale gespeichert werden und im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir unter anderem folgende Fragen:

• Wer sind Ihre Familienangehörigen, Ihre wichtigsten Freunde und Nachbarn?
• Wer ist Ihr Hausarzt?
• Welche Hilfen nehmen Sie bereits in Anspruch?
• Welche Risiken, Einschränkungen und Erkrankungen haben Sie?
• Welche Medikamente nehmen Sie?

Alle persönlichen Angaben werden streng vertraulich behandelt. 

Über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert Sie gerne der für Sie zuständige Ansprechpartner in Ihrer Stadt.

Der Hausnotruf vom DRK ist eine haushaltsnahe Dienstleistung und kann somit bei der Steuererklärung geltend gemacht werden.